>25 Jahre Begleitung von Veränderung
Im beruflichen Alltag treffen häufig mehrere berechtigte Erwartungen aufeinander. Führungskräfte erwarten Ergebnisse, Kolleginnen und Kollegen brauchen Unterstützung, Kundinnen und Kunden wünschen Verlässlichkeit und das eigene Team benötigt Orientierung. Wer aufmerksam für andere ist, versucht leicht, möglichst allen Anliegen gerecht zu werden.
Belastend wird es, wenn jede Entscheidung wie eine Benachteiligung erscheint. Prioritäten werden immer wieder überprüft, Zusagen erweitert und zusätzliche Aufgaben übernommen, damit möglichst niemand enttäuscht ist. Trotz großen Einsatzes bleibt dann oft das Gefühl, nicht genug getan oder eine wichtige Perspektive übersehen zu haben.
Auf dieser Seite geht es darum, warum der Wunsch, allen gerecht zu werden, so viel Druck erzeugen kann, wie widersprüchliche Erwartungen im beruflichen System eingeordnet werden können und wie Entscheidungen möglich werden, obwohl nicht alle Beteiligten mit dem Ergebnis zufrieden sein werden.
Bevor Sie weiterlesen, möchte ich Ihnen kurz etwas über mich erzählen.
Ich lebe in Emsdetten und begleite Menschen in beruflichen Veränderungsprozessen, in Führungsfragen und an Übergängen, an denen neue Orientierung wichtig wird. Wenn Sie ein Thema wiedererkennen, sich angesprochen fühlen oder ein Gespräch dazu führen möchten, freue ich mich über Ihre Nachricht.
Sie können mich auch gerne anrufen:
+49 157 9402952
Im beruflichen Alltag treffen viele Interessen aufeinander. Führungskräfte erwarten Ergebnisse, Kolleginnen und Kollegen wünschen Unterstützung, Kundinnen und Kunden brauchen Verlässlichkeit und das eigene Team benötigt Orientierung. Wer aufmerksam für andere ist, nimmt diese Erwartungen oft sehr genau wahr.
Schwieriger wird es, wenn alle Anliegen zugleich berechtigt und gleich wichtig erscheinen. Dann entsteht schnell der Anspruch, niemanden enttäuschen zu dürfen. Entscheidungen werden lange abgewogen, Zusagen vorsichtshalber erweitert und zusätzliche Aufgaben übernommen, damit möglichst keine Seite zu kurz kommt.
Nach außen wirkt dieses Verhalten häufig verbindlich, diplomatisch und verantwortungsbewusst. Innerlich kann jedoch ein ständiger Druck entstehen. Jede Entscheidung scheint auf Kosten von jemandem zu gehen. Selbst nachvollziehbare Prioritäten lösen Unbehagen aus, sobald eine Person warten, verzichten oder mit einer anderen Lösung leben muss.
Im Coaching kann genauer betrachtet werden, welche Erwartungen tatsächlich bestehen, welche miteinander vereinbar sind und wo Unterschiede ausgehalten werden müssen. Denn berufliche Verantwortung bedeutet nicht, alle gleichzeitig zufriedenzustellen, sondern unter widersprüchlichen Bedingungen nachvollziehbar zu entscheiden.
Der Versuch, möglichst viele Erwartungen zu erfüllen, führt häufig zunächst zu mehr Einsatz. Gespräche werden ausführlicher vorbereitet, Entscheidungen mehrfach abgestimmt und zusätzliche Aufgaben übernommen, um Konflikte zu vermeiden. Solange das gelingt, entsteht der Eindruck, die unterschiedlichen Interessen ließen sich doch miteinander verbinden.
Auf Dauer wächst jedoch der Aufwand. Prioritäten bleiben unscharf, weil jede Aufgabe wichtig erscheint. Entscheidungen werden verzögert, da noch eine weitere Perspektive berücksichtigt werden könnte. Zusagen werden so formuliert, dass möglichst niemand enttäuscht ist, obwohl die verfügbaren Zeit- und Kraftressourcen längst nicht mehr ausreichen.
Gleichzeitig entsteht eine besondere Form innerer Unruhe. Auch nach einer Entscheidung bleibt die Frage bestehen, ob eine andere Person benachteiligt wurde. Kritik, Unzufriedenheit oder auch nur eine enttäuschte Reaktion können dann das Gefühl auslösen, die Entscheidung sofort korrigieren oder ausgleichen zu müssen.
Mögliche Auswirkungen
Langes Abwägen, Schwierigkeiten beim Priorisieren, zu viele parallele Zusagen, Konfliktvermeidung, ständige Erreichbarkeit, Schuldgefühle nach Entscheidungen und das Gefühl, trotz großen Einsatzes niemandem wirklich gerecht zu werden.
Der Wunsch, allen gerecht zu werden, ist häufig eng mit Verlässlichkeit, Zugehörigkeit und dem eigenen Selbstbild verbunden. Manche Menschen erleben sich dann als wertvoll, wenn sie ausgleichen, unterstützen und für gute Beziehungen sorgen. Andere haben gelernt, dass Spannungen möglichst schnell entschärft werden müssen.
Auch ein hoher moralischer Anspruch kann eine Rolle spielen. Wer fair handeln möchte, versucht sorgfältig, unterschiedliche Bedürfnisse zu berücksichtigen. Belastend wird dieser Anspruch erst dann, wenn Fairness mit vollständiger Zufriedenheit aller Beteiligten gleichgesetzt wird.
Hinzu kommt die Sorge vor negativen Reaktionen. Ablehnung, Ärger oder Enttäuschung anderer können sich wie ein Hinweis anfühlen, falsch entschieden zu haben. Dadurch wird es schwer, zwischen einer unangenehmen Reaktion und einer tatsächlich unangemessenen Entscheidung zu unterscheiden.
Seit vielen Jahren begleite ich Menschen in beruflichen Veränderungsprozessen, in der Personalentwicklung und in Führungsfragen. Jede Zusammenarbeit bringt ihre eigene Geschichte, ihre eigenen Möglichkeiten und ihre eigenen Herausforderungen mit.
Mich interessiert, wie Menschen ihre Rolle erleben, welche Beziehungen sie in ihrem beruflichen Umfeld gestalten und welche Ressourcen sie bereits mitbringen. Im Coaching entsteht Raum, um neue Perspektiven zu entwickeln und stimmige nächste Schritte zu finden.
Das Systemische Coaching bildet den fachlichen Schwerpunkt meiner Arbeit. Auf der folgenden Seite beschreibe ich, wie ich arbeite, welche Haltung mich dabei leitet und für welche Anliegen Coaching aus meiner Sicht besonders hilfreich sein kann.
Organisationen bestehen aus unterschiedlichen Rollen, Aufgaben und Interessen. Was für ein Team sinnvoll ist, kann einer anderen Abteilung zusätzliche Arbeit machen. Was kurzfristig wirtschaftlich notwendig erscheint, kann langfristig Belastungen erzeugen. Solche Widersprüche lassen sich nicht immer auflösen.
Im Coaching kann deshalb genauer geprüft werden, welche Erwartungen zur eigenen Rolle gehören und welche lediglich an die eigene Person herangetragen werden. Wer entscheidet über Prioritäten? Welche Ziele sind verbindlich? Wo bestehen echte Zielkonflikte? Und welche Verantwortung liegt bei anderen Stellen im System?
Eine systemische Betrachtung entlastet von der Vorstellung, alle Spannungen persönlich lösen zu müssen. Widersprüche sind häufig kein Zeichen mangelnder Kommunikation oder unzureichender Rücksichtnahme, sondern Teil organisationaler Wirklichkeit. Entscheidend ist, sie sichtbar zu machen und verantwortlich mit ihnen umzugehen.
Prioritäten bedeuten zwangsläufig, dass nicht alles gleichzeitig möglich ist. Eine Aufgabe wird vorgezogen, eine andere verschoben. Eine Erwartung wird erfüllt, während eine andere nur teilweise berücksichtigt werden kann. Genau darin liegt für viele Menschen die Schwierigkeit.
Im Coaching lässt sich daran arbeiten, Entscheidungen nachvollziehbar zu begründen, ohne jede Enttäuschung verhindern zu wollen. Klare Kriterien, transparente Zuständigkeiten und ein offener Umgang mit Folgen helfen dabei, Prioritäten als Teil professioneller Verantwortung zu vermitteln.
Beziehungen werden nicht automatisch beschädigt, wenn Interessen unterschiedlich gewichtet werden. Häufig entsteht mehr Verlässlichkeit, wenn klar ist, nach welchen Maßstäben entschieden wurde und welche Möglichkeiten tatsächlich bestehen.
Im Alltag kann es helfen, vor einer Entscheidung nicht nur zu fragen, wer enttäuscht sein könnte. Ebenso wichtig sind die Fragen: Welche Aufgabe gehört zu meiner Rolle? Welche Folgen hat es, wenn ich keine Priorität setze? Und welche Entscheidung ist unter den gegebenen Bedingungen am besten begründbar?
Nach einer Entscheidung darf Unzufriedenheit im Umfeld bestehen, ohne dass sie sofort ausgeglichen werden muss. Eine enttäuschte Reaktion bedeutet nicht automatisch, dass die Entscheidung falsch war. Sie kann auch Ausdruck eines echten Interessenkonflikts sein.
Hilfreich ist außerdem, Zusagen mit ihren Bedingungen auszusprechen. Statt alles gleichzeitig möglich machen zu wollen, kann transparent benannt werden, was übernommen wird, was dafür warten muss und welche Entscheidung gegebenenfalls an anderer Stelle getroffen werden muss.
Allen gerecht zu werden ist in komplexen beruflichen Situationen oft unmöglich. Tragfähige Verantwortung zeigt sich darin, Unterschiede wahrzunehmen, Prioritäten nachvollziehbar zu setzen und auch dann im Kontakt zu bleiben, wenn nicht alle zufrieden sind.
Hinweis zur Entstehung: Dieser Fachtext wurde mit Unterstützung generativer KI redaktionell ausgearbeitet. Inhaltliche Konzeption und fachliche Verantwortung liegen bei den Betreibern dieser Website. Texte, die auf besonderes Interesse stoßen, werden redaktionell weiterentwickelt.
Wenn Sie sich weiter mit sozialen Erwartungen, Konflikten und psychischer Belastung im Arbeitsleben beschäftigen möchten, bieten die folgenden Seiten fundierte Informationen und praktische Orientierung.
• BAuA – Soziale Beziehungen bei der Arbeit
https://www.baua.de/DE/Themen/Arbeitsgestaltung/Gefaehrdungsbeurteilung/Handbuch-Gefaehrdungsbeurteilung/Expertenwissen/Psychische-Faktoren/Soziale-Beziehungen/Soziale-Beziehungen_dossier
• BAuA – Psychische Faktoren bei der Arbeit
https://www.baua.de/DE/Themen/Arbeitsgestaltung/Gefaehrdungsbeurteilung/Handbuch-Gefaehrdungsbeurteilung/Expertenwissen/Psychische-Faktoren
• DGUV – Soziale Beziehungen im Arbeitsleben
https://www.dguv.de/fb-gesundheitimbetrieb/sachgebiete/sg-psyche/erfahrungsschatz/soziale-beziehungen/index.jsp
• DGUV – Konflikte unter Kolleginnen und Kollegen
https://www.dguv.de/fb-gesundheitimbetrieb/sachgebiete/sg-psyche/erfahrungsschatz/soziale-beziehungen/kollegen-und-kolleginnen/index.jsp
Die genannten Seiten ergänzen die persönliche Perspektive dieser Landingpage um Informationen zu sozialen Beziehungen, Ziel- und Rollenkonflikten sowie psychischen Belastungen am Arbeitsplatz. Sie machen zugleich deutlich, dass widersprüchliche Erwartungen nicht allein durch persönliches Entgegenkommen gelöst werden können.
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Seit unserer Rückkehr ins Münsterland entwickeln Björn und ich systheco gemeinsam als nebenberufliches Projekt.
Oft, wenn ich an seiner Bürotür vorbeikomme, sitzt er an einem neuen Text oder einer Idee. Ich erlebe, mit welcher Beharrlichkeit er Fragen verfolgt, die ihn beschäftigen. Er gibt sich nie mit schnellen Antworten zufrieden, sondern entwickelt seine Gedanken über viele Jahre hinweg kontinuierlich weiter.
Seit anderthalb Jahrzehnten beobachte ich seine Beschäftigung mit der Vertikalen Praxis als eigenständigem Zugang zu Fragen menschlicher Entwicklung. Manchmal nutze ich einzelne Gedanken daraus auch in meinen Coaching-Formaten. Das Prinzip „Kraft gegen Kraft“ macht vertraute Muster oft unmittelbar körperlich erfahrbar und eröffnet dadurch neue Perspektiven.
